Institucija ombudsmana treba da bude ojačana i konsolidovana. Iako postepeno stiče snagu i kredibilitet, javnost je još uvek slabo razume. Njen položaj može biti umanjen sve većim brojem ombudsmana različitih nivoa kao institucije širom zemlje i usled čestih preklapanja ili ustupanja nadležnosti. (str.12)

Iz procene stanja administrativnih kapaciteta za Srbiju za 2011. godine

Pročitajte više »

Prvi državni ombudsman imenovan je od strane Parlamenta 2007. godine za period od pet godina. Postoji i poseban ombudsman za Vojvodinu i nekoliko drugih na opštinskom nivou sa kojima je državni ombudsman uspostavio saradnju.Lokalna kancelarija otvorena je u južnoj Srbiji, u junu 2010. Javnost je pokazuje veće interesovanje i poverenje u Zaštitnika građana. Kancelarije ombudsmana na državnom i pokrajinskom nivou veoma su aktivne i dovele su do veće svesti kod opšte javnosti, što je rezultiralo povećanjem broja pritužbi. Broj pritužbi značajno se povećava svake godine. Do sada, državni ombudsman primio je gotovo 6.000 žalbi od građana, od kojih je dve trećine rešeno.Većina žalbi se odnosi na socijalna i ekonomska prava i nedostatk odgovora od strane administracije. Od 2007, državni ombudsman izdao je 270 pojedinačnih i 50 opštih preporuka, od kojih je skoro 80% poštovano. On je takođe predložio zakonske izmene, izdao opšte preporuke, posetio razne institucije i bio je aktivan u promovisanju zaštite ljudskih prava i prava manjina.(str.15)

Iz izveštaja Evropske komisije o napretku Srbije za 2011. godinu

Pročitajte više »