Preuzmite izveštaj >>OVDE<<
Najčešće povrede prava građana na „dobru upravu“ su se odnosile na povredu prava na poštovanje zakona i prava na dobijanje odluke u zakonskom roku, kako pokazuje sledeća tabela:
Tabela 7. – Najčešće povrede prava građana na „dobru upravu“
Pravo na poštovanje zakona |
349 |
14,19% |
Pravo na dobijanje odluke u zakonskom roku |
173 |
7,04% |
Pravo na efikasno postupanje organa |
160 |
6,51% |
Pravo na zaštitu od ćutanja administracije |
124 |
5,04% |
Pravo na korektno postupanje organa |
98 |
3,99% |
Pravo na ravnopravan tretman građana |
42 |
1,71% |
Pravo na zaštitu zbog povrede postupka |
50 |
2,03% |
Pravo na poštovanje stvorenih pravnih očekivanja |
45 |
1,83% |
Pravo na odsustvo zloupotrebe ovlašćenja |
21 |
0,85% |
Pravo na naknadu štete |
19 |
0,77% |
Pravo na srazmernost u radu organa |
2 |
0,08% |
Ukupno |
1083 |
44,04% |
Organi na čiji je rad bilo najviše pritužbi u 2011. godini svakako su ministarstva, na čiji je rad bilo 728 pritužbi, potom republičke agencije (532), jedinice lokalne samouprave (431) i drugi organi.
Grafikon 12. – Pritužbe prema organima na čiji rad se odnose
U toku 2011. godine Zaštitnik građana je, postupajući po pritužbama iz resora dobre uprave, pokrenuo 556 postupaka kontrole rada organa uprave i obavio 27 nadzornih poseta organima. Nakon sprovedenih postupaka kontrole i nadzora okončan je rad na 564 predmeta na sledeći način: odbijanjem pritužbe kao neosnovane u 337 slučajeva (59,75%), obustavom postupka u 95 slučajeva (16,84%), preporukom u 86 slučajeva (15,25%), odustankom podnosioca od pritužbe u 37 slučajeva (6,56%), u 5 slučajeva mišljenjem Zaštitnika građana, saopštenjem u dva slučaja i smrću podnosioca pritužbe takođe u dva slučaja. Grafikon pokazuje razloge za odbačaj pritužbi:
Grafikon 13. – Odbačaj pritužbi u oblasti dobre uprave
Zaštitnik građana je u toku 2011. godini završio rad i na 466 pritužbi prenetih iz 2010. godine na taj način što je povodom njih pokrenuo 74 postupka kontrole rada organa uprave, nakon čega je utvrdio da u 160 pritužbi nije bilo osnova za dalje vođenje postupka, 206 pritužbi je odbačeno zbog naenadležnosti i drugih Zakonom utvrđenih razloga, u 48 slučajeva organi su sami otklonili nedostatke u radu u toku vođenja postupka ZG, povodom 41 predmeta ZG je uputio preporuke i mišljenje organima a u 11 predmeta podnosioci su odustali od pritužbi.
Poslednje komentarisano